Última atualização: 6 de setembro de 2026
Quem trata os dados
A Refrir — Refrigeração e Automação, CNPJ 23.839.889/0001-09, é responsável pelo tratamento dos dados enviados neste site para fins de atendimento e relacionamento.
Quais dados podem ser coletados
No formulário empresarial, solicitamos nome da empresa, nome do solicitante, telefone ou WhatsApp, descrição da necessidade, melhor dia e período para contato. O sistema também registra data, hora, protocolo e andamento interno da solicitação.
Para que usamos
- Entender a necessidade e avaliar a possibilidade de atendimento.
- Entrar em contato no canal informado.
- Organizar o histórico e o acompanhamento da solicitação.
- Cumprir obrigações legais e proteger direitos quando necessário.
Preferências do dispositivo
O site pode guardar localmente a escolha entre atendimento empresarial e residencial e a sua resposta ao aviso de privacidade. Essas informações servem apenas para melhorar a navegação e não substituem o banco de dados das solicitações.
Medição de audiência e cookies de análise
Para entender como o site é usado (páginas mais visitadas, origem do tráfego, desempenho) e melhorar o atendimento, utilizamos ferramentas de análise do Google (Google Analytics 4 e Google Tag Manager). Esses recursos só são ativados após você clicar em “Aceitar” no aviso exibido na primeira visita. Enquanto você não aceita — ou se clicar em “Recusar” — nenhum cookie de análise é gravado.
Também mantemos uma medição própria, no nosso servidor, com identificadores anônimos e sem dados pessoais, usada apenas para estatísticas agregadas de navegação. Você pode rever sua escolha a qualquer momento limpando os dados do site no navegador.
Com quem os dados podem ser compartilhados
O acesso deve ficar restrito às pessoas envolvidas na análise e no atendimento. Quando uma necessidade exigir profissional ou prestador especializado, somente as informações necessárias podem ser compartilhadas para avaliar ou executar o serviço, respeitando finalidade e confidencialidade.
Por quanto tempo
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para analisar, atender e registrar a solicitação, além dos prazos aplicáveis a obrigações legais ou defesa de direitos. Informações que não precisem mais ser mantidas devem ser eliminadas ou anonimizadas quando tecnicamente possível.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e, quando aplicável, exclusão ou oposição. A solicitação será analisada conforme a LGPD e as obrigações que permitam ou exijam a manutenção de determinados registros.
Como falar sobre privacidade
Envie um e-mail para contato@refrir.com com o assunto "Privacidade e LGPD". Para proteger seus dados, poderemos pedir informações necessárias para confirmar sua identidade.